I. Introducere

Prezentare

DeliWell este o platformă online concepută pentru Transportatori și Beneficiari prin intermediul căreia aceștia pot colabora atât în interes propriu, cât și în numele unor terți care pot acționa în calitate de clienți/beneficiari, agenți sau reprezentanți.

Scopul Platformei

Prin intermediul platformei, DeliWell pune la dispoziția Utilizatorilor o platformă pentru tranzacționarea, sistematizarea, contractarea și automatizarea operațiunilor de transport. Scopul platformei este de a digitaliza și facilita tranzacțiile activităților de transport ale utilizatorilor, permițând comunicarea directă între Transportatori și Beneficiarii serviciilor de transport, automatizarea anumitor etape ale procesului de contractare și oferirea unui spațiu virtual pentru stocarea și accesarea documentației specifice aferente operațiunilor de transport.

Excluderi

Pentru evitarea oricărui dubiu, în relațiile dintre Utilizatori, Deliwell nu acționează ca revânzător, comisionar sau intermediar al produselor/serviciilor promovate de Furnizori pe platformă. Prin utilizarea platformei, nu se stabilește nicio relație de reprezentare legală între Deliwell și/sau Transportator sau Beneficiar cu privire la serviciile contractate de aceștia prin intermediul platformei.

II. Efectul Acceptării Condițiilor

Înainte de a utiliza platforma Deliwell, vă rugăm să citiți integral și cu atenție aceste prevederi. Dacă nu sunteți de acord cu termenii și condițiile, inclusiv cu orice actualizări ale acestora, vă rugăm să încetați imediat utilizarea platformei online Deliwell. Utilizarea platformei online Deliwell în orice mod, confirmarea comenzilor comunicate prin intermediul platformei, efectuarea de contra-oferte, solicitarea de oferte (chiar și o singură solicitare), constituie acceptarea explicită și neechivocă a acestor Termeni și Condiții (inclusiv a oricăror actualizări) și a oricăror alte condiții afișate pe platformă, în orice format, inclusiv „Termenii și Condițiile de Transport”, chiar și în cazurile în care utilizatorul este presupus că nu a revizuit termenii și condițiile aplicabile. Pentru a iniția sau continua utilizarea, vă putem solicita să vă actualizați acordul cu acest set de Termeni și Condiții și documente ulterioare printr-o acțiune specifică, semnificând consimțământul neechivoc (de exemplu, bifarea unei căsuțe specifice). Ignorarea sau refuzul unei astfel de solicitări îndreptățește platforma să întrerupă accesul la serviciile pe care le oferă.

III. Definiții

Utilizator – Termenul „Utilizator” include atât Transportatorul, cât și Beneficiarul serviciilor de transport. Atunci când este folosit, termenul va desemna ambele categorii. Atunci când se face referire în mod specific la una dintre categorii (Transportator sau Beneficiar), textul va folosi explicit categoria respectivă.

‍Transportator – orice Utilizator care oferă servicii de transport în nume propriu sau în calitate de expeditor/intermediar.

‍Beneficiar – orice Utilizator care folosește platforma pentru a identifica și încheia contracte de transport prin intermediul acesteia, în cadrul cărora deține statutul de beneficiar și/sau plătitor al serviciilor de transport.

‍Cerere de Ofertă – solicitarea transmisă de Beneficiar prin intermediul platformei către unul sau mai mulți transportatori sau expeditori, incluzând detaliile minime necesare și obligatorii pentru formularea unei oferte.

‍Ofertă – răspunsul la o cerere de ofertă care respectă în totalitate condițiile din cererea de ofertă. Aceste oferte sunt obligatorii și angajante pentru ofertant în condițiile specificate în conținutul lor.

‍Contra-ofertă – răspunsul la o cerere de ofertă care modifică una sau mai multe condiții din cererea de ofertă. Aceste oferte sunt obligatorii și angajante pentru ofertant în condițiile specificate în conținutul lor.

IV. Condiții Generale

4.1. Înregistrarea contului de utilizator

4.1.1. Accesul la serviciile oferite de platformă se poate realiza prin crearea unui cont de Utilizator, urmând pașii de creare a contului de Utilizator comunicați de Deliwell.

4.1.2. Utilizatorii înregistrați au obligația de a furniza și/sau confirma toate datele de identificare solicitate în formularul de înregistrare disponibil pe platformă.

4.1.3. Informațiile furnizate pentru crearea contului de Utilizator trebuie să fie reale, complete și exacte. Deliwell își rezervă dreptul de a verifica datele publice ale Utilizatorului prin intermediul bazelor de date publice (de exemplu, acuratețea codului fiscal înregistrat pe site-ul Ministerului Finanțelor).

4.1.4. În cazul în care informațiile furnizate la crearea contului de Utilizator sunt modificate ulterior, Utilizatorul este obligat să actualizeze prompt informațiile respective conținute în contul de Utilizator.

4.1.5. Fiecare Utilizator poate crea un singur cont de Utilizator pe platforma Deliwell. Înregistrarea simultană a mai multor conturi de Utilizator este interzisă. Contul de Utilizator nu este transferabil.

4.2. Deliwell își rezervă dreptul de a șterge conturile de Utilizator care au fost inactive pentru o perioadă de 6 luni.

4.3. Deliwell își rezervă dreptul de a șterge conturile de Utilizator ale căror adrese de e-mail nu au fost confirmate în termen de 30 de zile de la crearea contului. Confirmarea proprietății adresei de e-mail utilizate pentru crearea contului se poate face prin accesarea link-urilor speciale furnizate în e-mailurile de notificare a creării contului și de solicitare a confirmării.

4.4. Fără o adresă de e-mail validă și confirmată, contul nu poate funcționa.

4.5. Prin crearea contului, Utilizatorul declară și garantează, în mod explicit, că:

a) Utilizează platforma în scopuri specifice, legate de activitatea lor comercială autorizată.

b) Toate informațiile furnizate sunt complete, veridice și exacte.

c) Înțeleg și sunt de acord că, pe lângă prevederile din Termeni și Condiții, anumite Servicii pot fi guvernate de reguli specifice. Orice astfel de reguli pot fi publicate separat și modificate unilateral de către Deliwell.

d) Înțeleg că sunt singurii responsabili pentru securitatea contului de Utilizator și a parolei contului și nu vor permite altor persoane să acceseze contul de Utilizator. Orice încălcare sau suspiciune de încălcare a securității contului trebuie raportată imediat către Deliwell. Compania nu va fi ținută responsabilă pentru niciun prejudiciu cauzat de încălcări ale securității contului, care sunt legate de conduita Utilizatorului sau a oricărei persoane autorizate de Utilizator să acceseze și să utilizeze contul de Utilizator, inclusiv, dar fără a se limita la, cazurile în care sistemele informatice utilizate sunt infectate cu viruși sau alte programe malware, sau dispozitivul pe care Utilizatorul este autentificat este accesat de orice altă persoană, sau securitatea contului de e-mail asociat contului de Utilizator este compromisă în orice mod.

4.6. Utilizatorilor nu le este permis să utilizeze mijloace automate, inclusiv scripturi, aplicații de tip robot, boți, spideri, crawleri și/sau orice aplicații/programe informatice care pot înșela sau simula anumite activități sau stări pe platformă (cum ar fi datele de geolocație) sau să exploateze în orice mod anumite caracteristici sau vulnerabilități ale platformei pentru a obține avantaje, pentru ei înșiși sau pentru alți Utilizatori, în ceea ce privește utilizarea Serviciilor oferite prin platforma Deliwell.

4.7. Deliwell își rezervă dreptul de a restricționa sau de a exclude accesul Utilizatorilor la Platformă, precum și de a șterge sau de a restricționa contul de Utilizator. În cazul în care Deliwell consideră că activitatea Utilizatorului poate avea implicații care ar putea duce la necesitatea, în condițiile legii, de a furniza informații și date specifice privind activitatea Utilizatorului pe platformă, Deliwell își rezervă dreptul de a reține aceste informații după ștergerea contului și/sau interzicerea accesului.