I. IntroducereI. Introducere

PrezentarePrezentare

DeliWell este o platformă online concepută pentru Transportatori și Beneficiari prin intermediul căreia aceștia pot colabora atât în interes propriu, cât și în numele unor terți care pot acționa ca și clienți/beneficiari, agenți sau reprezentanți.DeliWell este o platformă online concepută pentru Transportatori și Beneficiari prin intermediul căreia aceștia pot colabora atât în interes propriu, cât și în numele unor terți care pot acționa ca și clienți/beneficiari, agenți sau reprezentanți.

Scopul platformeiScopul platformei

Prin intermediul platformei, DeliWell pune la dispoziția Utilizatorilor o platformă pentru tranzacționarea, sistematizarea, contractarea și automatizarea operațiunilor de transport. Scopul platformei este de a digitaliza și facilita tranzacțiile activităților de transport ale utilizatorilor prin permiterea comunicării directe între Transportatori și Beneficiarii serviciilor de transport, automatizarea anumitor etape ale procesului de contractare și oferirea unui spațiu virtual pentru stocarea și accesarea documentației specifice aferente operațiunilor de transport.Prin intermediul platformei, DeliWell pune la dispoziția Utilizatorilor o platformă pentru tranzacționarea, sistematizarea, contractarea și automatizarea operațiunilor de transport. Scopul platformei este de a digitaliza și facilita tranzacțiile activităților de transport ale utilizatorilor, permițând comunicarea directă între Transportatori și Beneficiarii serviciilor de transport, automatizarea anumitor etape ale procesului de contractare și oferind un spațiu virtual pentru stocarea și accesarea documentației specifice aferente operațiunilor de transport.

ExcluderiExcluderi

Pentru evitarea oricărui dubiu, în relațiile dintre Utilizatori, Deliwell nu acționează ca revânzător, agent de comision sau intermediar al produselor/serviciilor promovate de Furnizori pe platformă. Prin utilizarea platformei, nu se stabilește nicio relație de reprezentare legală între Deliwell și/sau Transportator sau Beneficiar cu privire la serviciile contractate de aceștia prin intermediul platformei.Pentru evitarea oricărui dubiu, în relațiile dintre Utilizatori, Deliwell nu acționează ca revânzător, agent de comision sau intermediar al produselor/serviciilor promovate de Furnizori pe platformă. Prin utilizarea platformei, nu se stabilește nicio relație de reprezentare legală între Deliwell și/sau Transportator sau Beneficiar în ceea ce privește serviciile contractate de aceștia prin intermediul platformei.

II. Efectul Acceptării CondițiilorII. Efectul Acceptării Condițiilor

Înainte de a utiliza platforma Deliwell, vă rugăm să citiți aceste prevederi în întregime și cu atenție. Dacă nu sunteți de acord cu termenii și condițiile, inclusiv cu orice actualizări ale acestora, vă rugăm să încetați imediat utilizarea platformei online Deliwell. Utilizarea platformei online Deliwell în orice mod, confirmarea comenzilor comunicate prin intermediul platformei, efectuarea de contra-oferte, solicitarea de oferte (chiar și o singură solicitare), constituie acceptarea explicită și neechivocă a acestor Termeni și Condiții (inclusiv a oricăror actualizări) și a oricăror alte condiții afișate pe platformă, în orice format, inclusiv „Termenii și Condițiile de Transport”, chiar și în cazurile în care utilizatorul este presupus că nu a revizuit termenii și condițiile aplicabile. Pentru a iniția sau continua utilizarea, vă putem solicita să vă actualizați acordul cu acest set de Termeni și Condiții și documente ulterioare printr-o acțiune specifică, semnificând consimțământul neechivoc (ex: bifarea unei căsuțe specifice). Ignorarea sau refuzul unei astfel de solicitări îndreptățește platforma să întrerupă accesul la serviciile pe care le oferă.Înainte de a utiliza platforma Deliwell, vă rugăm să citiți integral și cu atenție aceste prevederi. Dacă nu sunteți de acord cu termenii și condițiile, inclusiv cu orice actualizări ale acestora, vă rugăm să încetați imediat utilizarea platformei online Deliwell. Utilizarea platformei online Deliwell în orice mod, confirmarea comenzilor comunicate prin intermediul platformei, formularea de contra-oferte, solicitarea de oferte (chiar și o singură solicitare), constituie acceptarea explicită și neechivocă a acestor Termeni și Condiții (inclusiv a oricăror actualizări) și a oricăror alte condiții afișate pe platformă, în orice format, inclusiv a „Termenilor și Condițiilor de Transport”, chiar și în cazurile în care utilizatorul este presupus că nu a revizuit termenii și condițiile aplicabile. Pentru a iniția sau continua utilizarea, vă putem solicita să vă actualizați acordul cu acest set de Termeni și Condiții și documente ulterioare printr-o acțiune specifică, semnificând consimțământul neechivoc (de exemplu, bifarea unei căsuțe specifice). Ignorarea sau refuzul unei astfel de solicitări îndreptățește platforma să întrerupă accesul la serviciile pe care le oferă.

III. DefinițiiIII. Definiții

UtilizatorUtilizator – Termenul „Utilizator” include atât Transportatorul, cât și Beneficiarul serviciilor de transport. Atunci când este utilizat, termenul va desemna ambele categorii. Atunci când se face referire în mod specific la una dintre categorii (Transportator sau Beneficiar), textul va utiliza în mod explicit categoria respectivă. – Termenul „Utilizator” include atât Transportatorul, cât și Beneficiarul serviciilor de transport. Atunci când este utilizat, termenul va desemna ambele categorii. Atunci când se face referire în mod specific la una dintre categorii (Transportator sau Beneficiar), textul va utiliza explicit categoria respectivă.

‍TransportatorTransportator – orice Utilizator care oferă servicii de transport în nume propriu sau în calitate de expeditor/intermediar.‍ – orice Utilizator care oferă servicii de transport în nume propriu sau în calitate de expeditor/intermediar de mărfuri.

‍BeneficiarBeneficiar – orice Utilizator care utilizează platforma pentru a identifica și încheia contracte de transport prin intermediul acesteia, în cadrul cărora deține statutul de beneficiar și/sau plătitor al serviciilor de transport.‍ – orice Utilizator care utilizează platforma pentru a identifica și a încheia contracte de transport prin intermediul acesteia, în cadrul cărora deține statutul de beneficiar și/sau plătitor al serviciilor de transport.

‍Cerere de OfertăCerere de Ofertă – solicitarea transmisă de Beneficiar prin intermediul platformei către unul sau mai mulți transportatori sau expeditori, incluzând detaliile minime necesare și obligatorii pentru formularea unei oferte.‍ – solicitarea transmisă de Beneficiar prin intermediul platformei către unul sau mai mulți transportatori sau expeditori, incluzând detaliile minime necesare și obligatorii pentru formularea unei oferte.

‍OfertăOfertă – răspunsul la o cerere de ofertă care respectă în totalitate condițiile din cererea de ofertă. Aceste oferte sunt obligatorii și angajante pentru ofertant în condițiile specificate în conținutul lor.‍ – răspunsul la o cerere de ofertă care respectă în totalitate condițiile din cererea de ofertă. Aceste oferte sunt obligatorii și angajante pentru ofertant în condițiile specificate în conținutul lor.

‍Contra-ofertăContra-ofertă – răspunsul la o cerere de ofertă care modifică una sau mai multe condiții din cererea de ofertă. Aceste oferte sunt obligatorii și angajante pentru ofertant în condițiile specificate în conținutul lor.‍ – răspunsul la o cerere de ofertă care modifică una sau mai multe condiții din cererea de ofertă. Aceste oferte sunt obligatorii și angajante pentru ofertant în condițiile specificate în conținutul lor.

IV. Condiții GeneraleIV. Condiții Generale

4.1. Înregistrarea Contului de Utilizator4.1. Înregistrarea Contului de Utilizator

4.1.1. Accesul la serviciile oferite de platformă se poate realiza prin crearea unui cont de Utilizator, urmând pașii de creare a contului de Utilizator comunicați de Deliwell.4.1.1. Accesul la serviciile oferite de platformă se poate realiza prin crearea unui cont de Utilizator, urmând pașii de creare a contului de Utilizator comunicați de Deliwell.

4.1.2. Utilizatorii înregistrați au obligația de a furniza și/sau confirma toate datele de identificare solicitate în formularul de înregistrare disponibil pe platformă.4.1.2. Utilizatorii înregistrați au obligația de a furniza și/sau confirma toate datele de identificare solicitate în formularul de înregistrare disponibil pe platformă.

4.1.3. Informațiile furnizate pentru crearea contului de Utilizator trebuie să fie reale, complete și exacte. Deliwell își rezervă dreptul de a verifica datele publice ale Utilizatorului prin intermediul bazelor de date publice (ex: acuratețea codului fiscal înregistrat pe site-ul Ministerului Finanțelor).4.1.3. Informațiile furnizate pentru crearea contului de Utilizator trebuie să fie reale, complete și exacte. Deliwell își rezervă dreptul de a verifica datele publice ale Utilizatorului prin intermediul bazelor de date publice (ex: acuratețea codului fiscal înregistrat pe site-ul Ministerului Finanțelor).

4.1.4. În cazul în care informațiile furnizate la crearea contului de Utilizator sunt modificate ulterior, Utilizatorul este obligat să actualizeze prompt informațiile respective conținute în contul de Utilizator.4.1.4. În cazul în care informațiile furnizate la crearea contului de Utilizator sunt modificate ulterior, Utilizatorul este obligat să actualizeze prompt informațiile respective conținute în contul de Utilizator.

4.1.5. Fiecare Utilizator poate crea un singur cont de Utilizator pe platforma Deliwell. Înregistrarea simultană a mai multor conturi de Utilizator este interzisă. Contul de Utilizator nu este transferabil.4.1.5. Fiecare Utilizator poate crea un singur cont de Utilizator pe platforma Deliwell. Înregistrarea simultană a mai multor conturi de Utilizator este interzisă. Contul de Utilizator nu este transferabil.

4.2. Deliwell își rezervă dreptul de a șterge conturile de Utilizator care au fost inactive pentru o perioadă de 6 luni.4.2. Deliwell își rezervă dreptul de a șterge conturile de Utilizator care au fost inactive pentru o perioadă de 6 luni.

4.3. Deliwell își rezervă dreptul de a șterge conturile de Utilizator a căror adresă de e-mail nu a fost confirmată în termen de 30 de zile de la crearea contului. Confirmarea proprietății adresei de e-mail utilizate la crearea contului se poate face prin accesarea link-urilor speciale puse la dispoziție în e-mailurile de notificare a creării contului și de solicitare a confirmării.4.3. Deliwell își rezervă dreptul de a șterge conturile de Utilizator a căror adresă de e-mail nu a fost confirmată în termen de 30 de zile de la crearea contului. Confirmarea proprietății adresei de e-mail utilizate pentru crearea contului se poate face prin accesarea link-urilor speciale furnizate în e-mailurile de notificare a creării contului și de solicitare a confirmării.

4.4. Fără o adresă de e-mail validă și confirmată, contul nu poate funcționa.4.4. Fără o adresă de e-mail validă și confirmată, contul nu poate funcționa.

4.5. Prin crearea contului, Utilizatorul declară și garantează, în mod explicit, că:4.5. Prin crearea contului, Utilizatorul declară și garantează, în mod explicit, că:

a) Utilizează platforma în scopuri specifice legate de activitatea lor comercială autorizată.a) Utilizează platforma în scopuri specifice, legate de activitatea lor comercială autorizată.

b) Toate informațiile furnizate sunt complete, veridice și exacte.b) Toate informațiile furnizate sunt complete, veridice și exacte.

c) Înțeleg și sunt de acord că, pe lângă prevederile din Termeni și Condiții, anumite Servicii pot fi guvernate de reguli specifice. Orice astfel de reguli pot fi publicate separat și modificate unilateral de către Deliwell.c) Înțeleg și sunt de acord că, pe lângă prevederile din Termeni și Condiții, anumite Servicii pot fi guvernate de reguli specifice. Orice astfel de reguli pot fi publicate separat și modificate unilateral de către Deliwell.

d) Înțeleg că sunt singurii responsabili pentru securitatea contului de Utilizator și a parolei contului și nu vor permite altor persoane să acceseze contul de Utilizator. Orice încălcare sau suspiciune de încălcare a securității contului trebuie raportată imediat către Deliwell. Compania nu va fi considerată responsabilă pentru niciun prejudiciu cauzat din cauza încălcărilor securității contului legate de conduita, Utilizatorul sau orice persoană autorizată de Utilizator să acceseze și să utilizeze contul de Utilizator, inclusiv, dar fără a se limita la, cazurile în care sistemele informatice utilizate sunt infectate cu viruși sau alte programe malware, sau dispozitivul pe care Utilizatorul este autentificat este accesat de orice altă persoană, sau securitatea contului de e-mail asociat contului de Utilizator este compromisă în orice mod.d) Înțeleg că sunt singurii responsabili pentru securitatea contului de Utilizator și a parolei contului și nu vor permite altor persoane să acceseze contul de Utilizator. Orice încălcare sau suspiciune de încălcare a securității contului trebuie raportată imediat către Deliwell. Compania nu va fi considerată responsabilă pentru niciun prejudiciu cauzat din cauza încălcărilor securității contului legate de conduita, Utilizatorul sau orice persoană autorizată de Utilizator să acceseze și să utilizeze contul de Utilizator, inclusiv, dar fără a se limita la, cazurile în care sistemele informatice utilizate sunt infectate cu viruși sau alte programe malware, sau dispozitivul pe care Utilizatorul este autentificat este accesat de orice altă persoană, sau securitatea contului de e-mail asociat contului de Utilizator este compromisă în orice mod.

4.6. Utilizatorii nu au dreptul de a utiliza mijloace automate, inclusiv scripturi, aplicații de tip robot, boți, spideri, crawleri și/sau orice aplicații/programe informatice care pot înșela sau simula anumite activități sau statusuri pe platformă (cum ar fi datele de geolocație) sau să exploateze în orice mod anumite caracteristici sau vulnerabilități ale platformei pentru a obține avantaje, pentru ei înșiși sau pentru alți Utilizatori, în ceea ce privește utilizarea Serviciilor oferite prin platforma Deliwell.4.6. Utilizatorii nu au dreptul de a utiliza mijloace automate, inclusiv scripturi, aplicații de tip robot, boți, spideri, crawlere și/sau orice aplicații/programe informatice care pot înșela sau simula anumite activități sau statusuri pe platformă (cum ar fi datele de geolocalizare) sau care pot exploata în orice mod anumite caracteristici sau vulnerabilități ale platformei pentru a obține avantaje, pentru ei înșiși sau pentru alți Utilizatori, în ceea ce privește utilizarea Serviciilor oferite prin intermediul platformei Deliwell.

4.7. Deliwell își rezervă dreptul de a restricționa sau exclude accesul Utilizatorilor la Platformă, precum și de a șterge sau restricționa contul de Utilizator. În cazul în care Deliwell consideră că activitatea Utilizatorului poate avea implicații care ar putea duce la solicitarea, în condițiile legii, de a furniza informații și date specifice privind activitatea Utilizatorului pe platformă, Deliwell își rezervă dreptul de a reține aceste informații după ștergerea contului și/sau interzicerea accesului.4.7. Deliwell își rezervă dreptul de a restricționa sau exclude accesul Utilizatorilor la Platformă, precum și de a șterge sau restricționa contul Utilizatorului. În cazul în care Deliwell consideră că activitatea Utilizatorului poate avea implicații care ar putea duce la cerința, în condițiile legii, de a furniza informații și date specifice privind activitatea Utilizatorului pe platformă, Deliwell își rezervă dreptul de a reține aceste informații după ștergerea contului și/sau interzicerea accesului.

V. Cerere și OfertăV. Cerere și Ofertă

Prin intermediul platformei, utilizând funcționalități specifice de formular predefinite, Utilizatorii pot transmite cereri de oferte adresate destinatarilor aleși care prestează servicii similare celor solicitate. Formularul conține elemente obligatorii, marcate ca atare, lipsa cărora va face imposibilă transmiterea cererii.Prin intermediul platformei, utilizând funcții specifice predefinite ale formularului, Utilizatorii pot depune cereri de oferte adresate destinatarilor aleși care furnizează servicii similare celor solicitate. Formularul conține elemente obligatorii, marcate ca atare, a căror absență va face imposibilă trimiterea cererii.

Funcționarea Mecanismului Cerere-OfertăFuncționarea Mecanismului Cerere-Ofertă

Transportatorii care primesc o cerere de ofertă pot răspunde prin intermediul platformei, utilizând funcționalități specifice de formular predefinite. Acceptarea nemodificată de către Transportator a unei cereri de ofertă a unui Utilizator va fi considerată consimțământ contractual și va deveni obligatorie pentru ambele părți implicate.Transportatorii care primesc o cerere de ofertă pot răspunde prin intermediul platformei, utilizând funcții specifice predefinite ale formularului. Acceptarea nemodificată de către Transportator a unei cereri de ofertă a unui Utilizator va fi considerată consimțământ contractual și va deveni obligatorie pentru ambele părți implicate.

Acceptarea nemodificată de către Beneficiar a unei oferte sau contraoferte primite de la Transportator va fi considerată consimțământ contractual și va deveni obligatorie pentru ambele părți.Acceptarea nemodificată de către Beneficiar a unei oferte sau contraoferte primite de la Transportator va fi considerată consimțământ contractual și va deveni obligatorie pentru ambele părți.

În urma consimțământului, așa cum este descris mai sus, aplicația va transmite automat informațiile Beneficiarului către Transportator în numele Beneficiarului. După primirea comenzii ferme, anularea ofertei și a comenzii este posibilă doar cu acordul părților, orice situație contrară constituind o încălcare a obligațiilor contractuale.În urma consimțământului, așa cum este descris mai sus, aplicația va transmite automat informațiile Beneficiarului către Transportator în numele Beneficiarului. După primirea comenzii ferme, anularea ofertei și a comenzii este posibilă doar cu acordul părților, orice situație contrară constituind o încălcare a obligațiilor contractuale.

VI. Declarații și GaranțiiVI. Declarații și Garanții

6.1. Utilizatorii declară și garantează că îndeplinesc toate condițiile legale și statutare pentru activitățile desfășurate direct sau indirect prin intermediul platformei, inclusiv, dar fără a se limita la: deținerea statutului de profesioniști autorizați și deținerea tuturor licențelor, autorizațiilor și oricăror alte documente similare pentru distribuția, depozitarea, manipularea, transportul produselor și prestarea serviciilor specifice de transport.6.1. Utilizatorii declară și garantează că îndeplinesc toate condițiile legale și statutare pentru activitățile desfășurate direct sau indirect prin intermediul platformei, incluzând, dar fără a se limita la: deținerea statutului de profesioniști autorizați și posesia tuturor licențelor, autorizațiilor și oricăror altor documente similare pentru distribuția, depozitarea, manipularea, transportul produselor și furnizarea de servicii specifice de transport.

6.2. Utilizatorii declară că au capacitatea și autoritatea deplină de a furniza informațiile obligatorii pentru accesarea funcțiilor platformei DeliWell pentru formularea cererilor de oferte și/sau acceptarea ofertelor și contractarea serviciilor de transport conform termenilor și condițiilor platformei.6.2. Utilizatorii declară că au capacitatea și autoritatea deplină de a furniza informațiile obligatorii pentru accesarea funcțiilor platformei DeliWell în vederea formulării cererilor de oferte și/sau acceptării ofertelor și contractării serviciilor de transport conform termenilor și condițiilor platformei.

VII. Încetarea la Inițiativa UtilizatoruluiVII. Rezilierea la Inițiativa Utilizatorului

7.1. Utilizatorii au dreptul de a rezilia acordul cu Deliwell (stabilit în baza acestui set de Termeni și Condiții) în orice moment. Rezilierea se poate face prin solicitarea către Deliwell de ștergere a contului de Utilizator [cu un preaviz de 15 zile]. În cazul în care Utilizatorul reziliază sau își șterge contul, acesta nu va avea dreptul de a solicita Deliwell rambursarea sumelor achitate pentru Serviciile plătite.7.1. Utilizatorii au dreptul de a rezilia acordul cu Deliwell (stabilit în baza acestui set de Termeni și Condiții) în orice moment. Rezilierea se poate face prin solicitarea către Deliwell de a șterge contul Utilizatorului [cu un preaviz de 15 zile]. În cazul în care Utilizatorul își reziliază sau își șterge contul, acesta nu va avea dreptul de a solicita o rambursare de la Deliwell pentru sumele plătite pentru Serviciile plătite.

7.2. Regulile privind încetarea/rezilierea unilaterală a contractului cu Compania sunt completate, după caz, de prevederile Termenilor și Condițiilor de Transport dintre Companie și Furnizori.7.2. Regulile privind încetarea/rezilierea unilaterală a contractului cu Compania sunt completate, atunci când este cazul, de prevederile Termenilor și Condițiilor de Transport dintre Companie și Furnizori.

VIII. Modificarea și Încetarea la Inițiativa DeliwellVIII. Modificarea și Rezilierea la Inițiativa Deliwell

8.1. Suspendarea și Încetarea din Cauze Neimputabile Utilizatorului8.1. Suspendarea și Rezilierea din Cauze Neatribuibile Utilizatorului

1. 1. a) Compania poate modifica și îmbunătăți periodic platforma și/sau funcțiile oferite prin intermediul acesteia. Compania poate adăuga sau elimina caracteristici sau funcții ale Platformei. În plus, Compania poate suspenda sau întrerupe complet funcționarea Site-ului și/sau furnizarea oricărui Serviciu.
   2. b) Transportatorul va fi notificat în prealabil prin intermediul platformei cu privire la o astfel de suspendare sau întrerupere permanentă. În cazul în care funcționarea Site-ului este întreruptă permanent, acordul dintre Companie și Transportator, care face obiectul acestui set de Termeni și Condiții, precum și al oricăror alți termeni și condiții speciale, va fi considerat reziliat.

8.2. Încetarea din Cauze Atribuibile Utilizatorului8.2. Rezilierea din Cauze Atribuibile Utilizatorului

1. 1. a) Compania are dreptul de a rezilia acordul cu Utilizatorul stabilit pe baza acestui set de Termeni și Condiții (sau a oricăror alte seturi suplimentare de termeni și condiții aplicabile), fără nicio formalitate suplimentară, în cazul în care Utilizatorul nu respectă termenii și condițiile acestor Termeni și Condiții și/sau orice alte seturi suplimentare de termeni și condiții aplicabile. În aceste cazuri, Deliwell poate limita sau exclude accesul Utilizatorilor la platformă și/sau la funcțiile acesteia, sau poate dezactiva și/sau șterge temporar sau permanent contul Utilizatorului, inclusiv conținutul acestuia.
   2. b) Deliwell își rezervă dreptul de a dezactiva și/sau șterge temporar sau permanent contul Utilizatorului fără notificare, în special, dar fără a se limita la următoarele cazuri:

Utilizatorul nu respectă prevederile acestui set de Termeni și Condiții, inclusiv alți termeni și condiții aplicabili ai Serviciilor;Utilizatorul nu respectă prevederile acestui set de Termeni și Condiții, inclusiv alți termeni și condiții aplicabile ai Serviciilor;

Utilizatorul înregistrat nu aplică măsuri tehnice de securitate contului Utilizatorului;Utilizatorul înregistrat nu aplică măsuri tehnice de securitate contului Utilizatorului;

Utilizatorul răspândește viruși, programe malware și/sau alte programe informatice dăunătoare către sistemele IT;Utilizatorul răspândește viruși, programe malware și/sau alte programe informatice dăunătoare în sistemele IT;

Utilizatorul utilizează platforma pentru a copia conținutul sau informațiile acesteia privind Serviciile oferite prin intermediul acesteia;Utilizatorul utilizează platforma pentru a copia conținutul sau informațiile acesteia referitoare la Serviciile oferite prin intermediul ei;

Utilizatorul este implicat în analiza și/sau citirea automată a software-ului, a directoarelor, datelor sau conținutului legat de platformă și/sau de Serviciile oferite prin intermediul acesteia și/sau, în orice mod, își încalcă obligațiile;Utilizatorul este implicat în analiza și/sau citirea automată a software-ului, a directoarelor, a datelor sau a conținutului legat de platformă și/sau de Serviciile oferite prin intermediul acesteia și/sau, în orice mod, își încalcă obligațiile;

Utilizatorul creează, distribuie, publică sau integrează aplicații externe sau alt conținut irelevant în platformă și/sau în Serviciile oferite prin intermediul acesteia;Utilizatorul creează, distribuie, publică sau integrează aplicații externe sau alt conținut irelevant în platformă și/sau în Serviciile oferite prin intermediul acesteia;

În orice altă situație în care Utilizatorul se angajează în activități ilegale, frauduloase sau manipulative în contextul utilizării Platformei și/sau a oricărui Serviciu.În orice altă situație în care Utilizatorul se angajează în activități ilegale, frauduloase sau manipulative în contextul utilizării Platformei și/sau a oricărui Serviciu.

IX. SUPRAVIEȚUIREA RELAȚIILOR CONTRACTUALEIX. SUPRAVIEȚUIREA RELAȚIILOR CONTRACTUALE

Modificarea și/sau încetarea relațiilor dintre platformă și Utilizatori, indiferent de metodă sau cauză, nu va afecta în niciun fel relațiile contractuale inițiate de și/sau între utilizatori. Toate obligațiile și drepturile contractuale și legale, indiferent de modul, măsura sau cantitatea în care părțile au utilizat platforma, vor rămâne valabile în condițiile și termenii conveniți.Modificarea și/sau încetarea relațiilor dintre platformă și Utilizatori, indiferent de metodă sau cauză, nu va afecta în niciun fel relațiile contractuale inițiate de și/sau între utilizatori. Toate obligațiile și drepturile contractuale și legale, indiferent de modul, măsura sau cantitatea în care părțile au utilizat platforma, vor rămâne valabile în condițiile și termenii conveniți.

X. Forța MajorăX. Forța Majoră

10.1. În cazuri de forță majoră, Deliwell va fi eliberat de orice obligație.10.1. În cazuri de forță majoră, Deliwell va fi eliberată de orice obligație.

10.2. Evenimentele neprevăzute și evenimentele pentru care niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru efectele lor asupra executării contractului vor fi considerate evenimente de forță majoră. Astfel de evenimente vor include, în special, acțiuni legale în situații de greve, precum și evenimente care apar în cadrul companiilor terțe, măsuri oficiale luate de autorități, întreruperi privind rețelele de comunicații și portalurile altor furnizori, perturbări legate de operatorii de rețea și alte defecțiuni, chiar și în cazul în care astfel de evenimente apar la nivelul subcontractanților, sub-furnizorilor și al subcontractanților acestora.10.2. Evenimentele neprevăzute și evenimentele pentru care niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru efectele lor asupra executării contractului vor fi considerate evenimente de forță majoră. Astfel de evenimente vor include, în special, acțiuni legale în situații de greve, precum și evenimente care apar în cadrul companiilor terțe, măsuri oficiale luate de autorități, întreruperi privind rețelele de comunicații și portalurile altor furnizori, perturbări legate de operatorii de rețea și alte defecțiuni, de asemenea, în cazul în care astfel de evenimente apar la nivelul subcontractanților, sub-furnizorilor și al subcontractanților acestora.

XI. Limitarea RăspunderiiXI. Limitarea Răspunderii

11.1. Deliwell se străduiește să ofere acces la platforma și serviciile sale cât mai multor Utilizatori. Cu toate acestea, având în vedere diversitatea tehnică a dispozitivelor hardware, a sistemelor de operare și a altor specificații tehnice, Deliwell nu garantează compatibilitatea și buna funcționare cu toate dispozitivele și sistemele de operare utilizate de Utilizatori.11.1. Deliwell depune eforturi pentru a oferi acces la platforma și serviciile sale cât mai multor Utilizatori posibil. Cu toate acestea, având în vedere diversitatea tehnică a dispozitivelor hardware, a sistemelor de operare și a altor specificații tehnice, Deliwell nu garantează compatibilitatea și buna funcționare cu toate dispozitivele și sistemele de operare utilizate de Utilizatori.

11.2. Se exclude răspunderea pentru buna funcționare a platformei, precum și pentru disponibilitatea oricăreia dintre funcțiile acesteia. În special, Deliwell exclude orice garanție că: a) Platforma va funcționa fără întreruperi; b) defectele vor fi remediate, că platforma sau serverul care o furnizează sunt lipsite de viruși și alte componente dăunătoare; c) utilizarea sau rezultatele utilizării platformei, sau datele și informațiile furnizate ca parte a serviciilor oferite sunt exacte, precise, în timp real sau sigure în orice alt mod.11.2. Răspunderea pentru buna funcționare a platformei, precum și pentru disponibilitatea oricăreia dintre funcțiile sale, este exclusă. În special, Deliwell exclude orice garanție că: a) Platforma va funcționa fără întreruperi; b) defectele vor fi remediate, că platforma sau serverul care o furnizează sunt libere de viruși și alte componente dăunătoare; c) utilizarea sau rezultatele utilizării platformei, sau datele și informațiile furnizate ca parte a serviciilor oferite sunt exacte, precise, în timp real sau sigure în orice alt mod.

11.3. Deliwell își rezervă dreptul de a refuza Utilizatorilor accesul la platformă în orice moment.11.3. Deliwell își rezervă dreptul de a refuza Utilizatorilor accesul la platformă în orice moment.

11.4. Deliwell își rezervă dreptul de a refuza sau de a elimina imagini, texte sau orice alt conținut postat pe site sau transmis prin intermediul acestuia sau prin mijloace de comunicare la distanță.11.4. Deliwell își rezervă dreptul de a refuza sau de a elimina imagini, texte sau orice alt conținut postat pe site sau transmis prin intermediul acestuia sau prin mijloace de comunicare la distanță.

11.5. Deliwell nu poate fi considerată responsabilă pentru niciun fel de defecțiuni sau dificultăți în utilizarea platformei sau a oricărui serviciu cauzate de funcționarea dispozitivelor IT utilizate de Utilizatori, întreruperi de curent, defecțiuni ale rețelei de comunicații și alte probleme tehnice legate de echipamente/servicii oferite de terți direct Utilizatorilor.11.5. Deliwell nu poate fi considerată responsabilă pentru niciun fel de defecțiuni sau dificultăți în utilizarea platformei sau a oricărui serviciu cauzate de funcționarea dispozitivelor IT utilizate de Utilizatori, întreruperi de curent, defecțiuni ale rețelei de comunicații și alte probleme tehnice legate de echipamente/servicii oferite de terți direct Utilizatorilor.

11.6. Cu excepția conduitei intenționate sau a neglijenței grave, răspunderea Deliwell va fi limitată cantitativ la daunele tipice previzibile la momentul încheierii contractului, în orice situație, fără a depăși valoarea taxelor plătite pentru serviciile relevante pentru perioada contractuală corespunzătoare.11.6. Cu excepția conduitei intenționate sau a neglijenței grave, răspunderea Deliwell va fi limitată cantitativ la daunele tipice previzibile la momentul încheierii contractului, în orice situație, fără a depăși valoarea taxelor plătite pentru serviciile relevante pentru perioada contractuală corespunzătoare.

11.7. Deliwell nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere sau daună suferită de Utilizatori ca urmare a relațiilor cu alți utilizatori, inițiate sau derulate prin intermediul platformei, sau rezultând din sau legate de activitățile de transport.11.7. Deliwell nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere sau daună suferită de Utilizatori ca urmare a relațiilor cu alți utilizatori, inițiate sau desfășurate prin intermediul platformei, sau rezultând din sau legate de activitățile de transport.

11.8. Deliwell nu va fi răspunzătoare și nu are capacitatea și/sau obligația de a controla sau influența utilizatorii în îndeplinirea obligațiilor legate de operațiunile inițiate, contractate sau derulate prin intermediul platformei.11.8. Deliwell nu va fi răspunzătoare și nu are capacitatea și/sau obligația de a controla sau influența utilizatorii în îndeplinirea obligațiilor legate de operațiunile inițiate, contractate sau desfășurate prin intermediul platformei.

XII. Drepturi de Proprietate IntelectualăXII. Drepturi de Proprietate Intelectuală

12.1. Drepturi privind platforma Deliwell:12.1. Drepturi privind platforma Deliwell:

1. 1. a) Conținutul, designul, structura, platforma software și orice alte materiale utilizate în cadrul platformei („Materiale Platformă Deliwell”) sunt protejate de Legea 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Cu excepția oricăror materiale care fac obiectul conținutului postat de un Utilizator, Deliwell deține drepturile de autor patrimoniale, drepturile conexe sau, după caz, drepturile de utilizare privind Materialele Platformă Deliwell.
   2. b) Deliwell acordă Utilizatorului o licență personală, globală, gratuită, netransferabilă și neexclusivă de utilizare a platformei. Această licență este destinată exclusiv să permită Utilizatorului să acceseze platforma și/sau funcțiile acesteia, așa cum sunt furnizate de Deliwell, în conformitate cu prevederile acestor Termeni și Condiții. c) Utilizatorul nu are dreptul să copieze, modifice, distribuie, vândă sau închirieze nicio parte a Site-ului. Utilizatorul nu are dreptul să facă inginerie inversă sau să încerce să extragă codul sursă al Site-ului.
   3. d) Utilizatorilor le este interzis să realizeze orice copii ale platformei, inclusiv copii grafice precum capturi de ecran, pentru uz personal sau pentru diseminare publică prin orice mijloace. Conținutul platformei, grafica, organizarea informațiilor, funcționalitățile și modul în care Utilizatorii interacționează cu acestea sunt considerate drepturi de proprietate intelectuală și sunt protejate ca atare de legile aplicabile.
   4. e) Orice mărci comerciale, semne, logo-uri (denumite colectiv „Mărci”) afișate pe platformă și/sau în legătură cu serviciile oferite de aceasta și/sau produsele și/sau serviciile Utilizatorilor care postează conținut sunt Mărci înregistrate și/sau neînregistrate deținute de Deliwell sau de Utilizatorii respectivi. Niciun conținut sau secțiune a platformei și/sau nicio referire la funcțiile acesteia nu poate fi interpretată ca acordând o licență sau alte drepturi Utilizatorilor de a utiliza orice Marcă sau derivat al acesteia.

12.2. Conținutul postat de Utilizatori pe Platformă12.2. Conținut postat de Utilizatori pe Platformă

1. 1. a) Dacă alegeți să încărcați orice conținut (ex: imagini, logo-uri etc.) pe platformă, asigurați-vă că dețineți drepturile necesare și că respectivul conținut respectă prevederile legale aplicabile și regulile privind conținutul postat pe platformă.
   2. b) Conținutul dumneavoastră vă aparține, ceea ce înseamnă că vă păstrați toate drepturile de proprietate intelectuală asupra acestuia. Cu toate acestea, prin postarea materialelor protejate de drepturile de proprietate intelectuală, Utilizatorii acordă Deliwell o licență de utilizare a unui astfel de conținut.
   3. c) Licența acordată de Utilizatori este globală (adică, valabilă în întreaga lume), neexclusivă (adică, Deliwell poate acorda altora dreptul de a utiliza conținutul) și fără redevențe (adică, nu implică costuri din partea Deliwell sau alte plăți către Utilizatori).
   4. d) Licența acordată Deliwell îi permite să:

(i) Găzduiască, reproducă, distribuie, publice, comunice și utilizeze conținutul furnizat de Utilizatori (ex: să-l salveze în sistemele IT ale companiei, să indexeze informațiile respective) în scopul utilizării platformei;(i) Găzduirea, reproducerea, distribuirea, publicarea, comunicarea și utilizarea conținutului furnizat de Utilizatori (de exemplu, salvarea acestuia în sistemele IT ale companiei, indexarea informațiilor respective) în scopul utilizării platformei;

(ii) Modifice conținutul, de exemplu, prin reformatare sau moderare;(ii) Modificarea conținutului, de exemplu, prin reformatarea sau moderarea acestuia;

(iii) Sublicențieze aceste drepturi contractorilor Deliwell în scopurile menționate mai jos;(iii) Sub-licențierea acestor drepturi către contractorii Deliwell în scopurile menționate mai jos;

1. 1. e) Licența acordată servește următoarelor scopuri:

(i) Operarea și îmbunătățirea serviciilor, asigurarea funcționării serviciilor conform intenției și crearea de noi funcționalități;(i) Operarea și îmbunătățirea serviciilor, asigurarea funcționării serviciilor conform intenției și crearea de noi funcționalități;

(ii) Utilizarea conținutului postat public pentru utilizarea funcțiilor platformei;(ii) Utilizarea conținutului postat public pentru utilizarea funcțiilor platformei;

(iii) Dezvoltarea de noi tehnologii, servicii și funcții.(iii) Dezvoltarea de noi tehnologii, servicii și funcții.

XIII. Legea Aplicabilă și JurisdicțiaXIII. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acest set de Termeni și Condiții va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legile României, iar orice dispute sau litigii între Companie și Utilizatori referitoare la acestea vor fi soluționate de autoritățile judiciare competente din Timișoara.Acest set de Termeni și Condiții va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legile României, iar orice dispute sau litigii între Companie și Utilizatori cu privire la acestea vor fi soluționate de autoritățile judiciare competente din Timișoara.

XIV. Dispoziții FinaleXIV. Dispoziții finale

14.1. DELIWELL ÎȘI REZERVĂ DREPTUL DE A ACTUALIZA PERIODIC ACEST SET DE TERMENI ȘI CONDIȚII (DE EXEMPLU, PENTRU A SE ALINIA LA MODIFICĂRILE LEGISLAȚIEI SAU ALE SERVICIILOR FURNIZATE DE COMPANIE). UTILIZATORII VOR FI NOTIFICAȚI CU PRIVIRE LA IMPLEMENTAREA UNOR ASTFEL DE ACTUALIZĂRI / MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR ȘI LI SE VA SOLICITA SĂ ACCEPTE TERMENII ȘI CONDIȚIILE ACTUALIZATE. NEACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR ACTUALIZATE VA DUCE LA ÎNCETAREA CONTRACTULUI CU DELIWELL, IAR UTILIZATORII NU VOR MAI PUTEA UTILIZA SITE-UL WEB ȘI/SAU SERVICIILE COMPANIEI.14.1. DELIWELL ÎȘI REZERVĂ DREPTUL DE A ACTUALIZA PERIODIC ACEST SET DE TERMENI ȘI CONDIȚII (DE EXEMPLU, PENTRU A SE ALINIA LA MODIFICĂRILE LEGISLAȚIEI SAU SERVICIILOR FURNIZATE DE COMPANIE). UTILIZATORII VOR FI NOTIFICAȚI CU PRIVIRE LA IMPLEMENTAREA UNOR ASTFEL DE ACTUALIZĂRI / MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR ȘI LI SE VA SOLICITA SĂ ACCEPTE TERMENII ȘI CONDIȚIILE ACTUALIZATE. NEACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR ACTUALIZATE VA DUCE LA ÎNCETAREA CONTRACTULUI CU DELIWELL, IAR UTILIZATORII NU VOR MAI PUTEA UTILIZA WEBSITE-UL ȘI/SAU SERVICIILE COMPANIEI.

14.2. Utilizatorii nu pot cesiona drepturile și obligațiile din acest set de Termeni și Condiții (sau orice parte a acestuia) fără acordul scris al Deliwell. Deliwell poate cesiona drepturile și obligațiile din acest set de Termeni și Condiții.14.2. Utilizatorii nu pot cesiona drepturile și obligațiile din acest set de Termeni și Condiții (sau orice parte a acestora) fără acordul scris al Deliwell. Deliwell poate cesiona drepturile și obligațiile din acest set de Termeni și Condiții.

14.3. În cazul în care orice termen sau prevedere a acestui set de Termeni și Condiții, sau a oricărui document inclus sau la care se face referire în acest set de Termeni și Condiții, este considerat de o instanță competentă ca fiind contrar legii, un astfel de termen va fi eliminat din acest set de Termeni și Condiții, iar celelalte prevederi ale acestui set de Termeni și Condiții nu vor fi afectate. În plus, în măsura permisă de lege, aplicarea unei astfel de prevederi la persoane sau circumstanțe, altele decât cele pentru care este invalidă sau inaplicabilă, nu va fi afectată de nulitatea sa. Fiecare prevedere a acestui set de Termeni și Condiții va fi valabilă și aplicabilă în măsura permisă de lege.14.3. În cazul în care orice termen sau prevedere a acestui set de Termeni și Condiții, sau a oricărui document inclus sau la care se face referire în acest set de Termeni și Condiții, este considerat de o instanță competentă ca fiind contrar legii, un astfel de termen va fi eliminat din acest set de Termeni și Condiții, iar celelalte prevederi ale acestui set de Termeni și Condiții nu vor fi afectate. În plus, în măsura permisă de lege, aplicarea unei astfel de prevederi la persoane sau circumstanțe, altele decât cele pentru care este invalidă sau inaplicabilă, nu va fi afectată de nulitatea sa. Fiecare prevedere a acestui set de Termeni și Condiții va fi valabilă și aplicabilă în măsura permisă de lege.

14.4. În cazul unor neconcordanțe între acest set de Termeni și Condiții și termeni și condiții specifice, vor prevala termenii și condițiile specifice.14.4. În cazul unor neconcordanțe între acest set de Termeni și Condiții și termeni și condiții specifice, vor prevala termenii și condițiile specifice.

14.5. Acest set de Termeni și Condiții guvernează relația dintre Deliwell și Utilizator. Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel, acesta nu creează niciun drept pentru terți. Nicio prevedere a acestui set de Termeni și Condiții nu va fi interpretată ca stabilind o relație de parteneriat, joint venture, principal-agent sau angajator-angajat între Utilizator și Companie. Niciuna dintre părți nu va avea niciun drept, putere sau autoritate, expresă sau implicită, de a o obliga pe cealaltă.14.5. Acest set de Termeni și Condiții reglementează relația dintre Deliwell și Utilizator. Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel, nu creează niciun drept pentru terți. Nicio prevedere a acestui set de Termeni și Condiții nu va fi interpretată ca stabilind un parteneriat, o asociere în participație, o relație de tip mandant-mandatar sau angajator-angajat între Utilizator și Companie. Niciuna dintre părți nu va avea niciun drept, putere sau autoritate, expresă sau implicită, de a o obliga pe cealaltă.

14.6. Pe lângă acest set de Termeni și Condiții, publicăm o Politică de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal. Deși nu face parte din acest set de Termeni și Condiții, vă recomandăm să o citiți pentru a înțelege cum vă putem prelucra datele cu caracter personal, care sunt drepturile dumneavoastră și cum le puteți exercita.14.6. Pe lângă acest set de Termeni și Condiții, publicăm o Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal. Deși nu face parte din acest set de Termeni și Condiții, vă recomandăm să o citiți pentru a înțelege cum vă putem prelucra datele cu caracter personal, care sunt drepturile dumneavoastră și cum le puteți exercita.

Politica de Prelucrare a Datelor Utilizatorilor WebPolitica de prelucrare a datelor utilizatorilor web

Cine suntem?Cine suntem?

În conformitate cu articolul 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, noi, Nextwell Intl S.R.L., cu sediul social în Timișoara, județul Timiș, str. Alexandru Golescu nr. 18, Ap. 2, Camera 2, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/1443/2014, CUI RO 33264130, reprezentată prin domnul Anton Nagy, email anton.nagy@nextwell.ro, reprezentant GDPR, vă informăm prin prezenta că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de compania noastră, așa cum este descris mai jos.În conformitate cu art. 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, noi, Nextwell Intl S.R.L., cu sediul social în Timișoara, str. Alexandru Golescu, nr. 18, ap. 2, camera 2, jud. Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/1443/2014, CUI RO 33264130, reprezentată prin domnul Anton Nagy, email anton.nagy@nextwell.ro, reprezentant GDPR, vă informăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de compania noastră, conform celor descrise mai jos.

Ce sunt datele cu caracter personal?Ce sunt datele cu caracter personal?

Conform GDPR, „date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”). O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai mulți factori specifici identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a respectivei persoane fizice.Potrivit GDPR, „date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”). O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Scopul acestui documentScopul prezentului document

Acest document are scopul de a informa utilizatorii acestei pagini web cu privire la datele cu caracter personal care pot face obiectul prelucrării de către Compania noastră, scopurile și temeiurile juridice ale unei astfel de prelucrări, precum și drepturile deținute de persoanele vizate.Prezentul document are scopul de a informa utilizatorii acestei pagini web cu privire la datele cu caracter personal ce pot face obiectul prelucrării de către Compania noastră, scopurile și temeiurile legale ale unei astfel de prelucrări, precum și drepturile deținute de persoanele vizate.

Această Politică de confidențialitate intră în vigoare din momentul afișării sale pe site și produce efecte din primul moment în care o accesați. Întrucât ne rezervăm dreptul de a o modifica oricând, în funcție de nevoile noastre, de protecția dumneavoastră sau de orice alte obligații legale, vă rugăm să rețineți că aceasta rămâne în vigoare până la înlocuirea ei cu o altă versiune.Această Politică de confidențialitate intră în vigoare din momentul afișării sale pe website și produce efecte din primul moment al accesării sale. Întrucât ne rezervăm dreptul de a o modifica oricând în funcție de nevoile noastre, de protecția dumneavoastră sau de orice alte obligații legale, vă rugăm să rețineți că aceasta rămâne în vigoare până la înlocuirea sa cu o altă versiune.

Ce informații colectăm?Ce informații colectăm?

În scopul activităților noastre, colectăm și prelucrăm următoarele date cu caracter personal:În scopul activităților noastre, colectăm și prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

☒ Informații cont utilizator☒ Informații cont utilizator

☒ Interese și preferințe☒ Interese și preferințe

☒ Informații cookie☒ Informații cookie

☐ Istoric tranzacții☐ Istoric tranzacții

☐ Istoric achiziții☐ Istoric achiziții

☒ Nume/prenume utilizator☒ Nume/prenume utilizator

☒ Adresă IP☒ Adresă IP

☒ Locație geografică☒ Locație geografică

☒ Adresa de e-mail a utilizatorului☒ Adresa de e-mail a utilizatorului

☒ Informații despre vizitatorii site-ului☒ Informații despre vizitatorii site-ului web

☒ Interese și preferințe☒ Interese și preferințe

☒ Informații cookie☒ Informații cookie

☒ Istoric de navigare☒ Istoric de navigare

☒ Istoric achiziții☒ Istoric achiziții

☒ Adresă IP☒ Adresă IP

☒ Locație geografică☒ Locație geografică

☒ Date de identificare din rețelele sociale☒ Date de identificare din rețelele sociale

☒ ID utilizator Facebook☒ ID utilizator Facebook

☒ ID utilizator Instagram☒ ID utilizator Instagram

☒ ID utilizator LinkedIn☒ ID utilizator LinkedIn

☒ ID utilizator TikTok☒ ID utilizator TikTok

☒ Informații legate de companie☒ Informații legate de companie

☒ Numele companiei☒ Numele companiei

☒ Poziție/rol☒ Poziție/rol

☒ Adresa companiei☒ Adresa companiei

☒ Preferințe newsletter☒ Preferințe newsletter

☒ Numele/prenumele utilizatorului☒ Prenumele/Numele de familie al utilizatorului

☒ Adresa de e-mail a utilizatorului☒ Adresa de e-mail a utilizatorului

Scopul prelucrăriiScopul prelucrării

☒ Furnizarea serviciilor: Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru a furniza serviciile care fac obiectul colaborării noastre.☒ Furnizarea serviciilor: Datele personale sunt prelucrate pentru a furniza serviciile care fac obiectul colaborării noastre.

☒ Dezvoltarea și cercetarea serviciilor: Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru a îmbunătăți serviciile și produsele oferite de organizația noastră, având ca scop creșterea satisfacției generale a clienților în interacțiunile cu noi.☒ Dezvoltarea și cercetarea serviciilor: Datele personale sunt prelucrate pentru a îmbunătăți serviciile și produsele oferite de organizația noastră, având ca scop creșterea satisfacției generale a clienților în interacțiunile cu noi.

☒ Suport clienți: Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru a vă asista și a rezolva problemele semnalate de dumneavoastră. Utilizăm datele pentru a investiga, a răspunde și a soluționa problemele raportate.☒ Suport clienți: Datele personale sunt prelucrate pentru a asista și a rezolva problemele semnalate de dumneavoastră. Utilizăm datele pentru a investiga, a răspunde și a rezolva problemele semnalate.

☒ Newsletter: Datele cu caracter personal sunt prelucrate, în baza consimțământului dumneavoastră, pentru a vă transmite la adresa de e-mail mesaje ce conțin noutăți din domeniul de activitate al organizației noastre.☒ Newsletter: Datele personale sunt prelucrate, în urma consimțământului dumneavoastră, pentru a trimite mesaje care conțin actualizări din domeniul activităților organizației noastre la adresa dumneavoastră de e-mail.

Temei juridic:Temei juridic:

☒ Consimțământ☒ Consimțământ

☒ Încheierea sau executarea unui contract☒ Încheierea sau executarea unui contract

☒ Obligație legală☒ Obligație legală

Cum și cui distribuim informațiile dumneavoastră:Cum și cui distribuim informațiile dumneavoastră:

Nu vom divulga, vinde sau închiria niciodată informațiile dumneavoastră personale niciunui terț fără a vă notifica și, dacă este necesar, a obține consimțământul dumneavoastră. Cu toate acestea, pentru uzul nostru intern, putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal, acolo unde este strict necesar, pe baza principiului „nevoii de a cunoaște”, cu următoarele categorii de terți:Nu vom dezvălui, vinde sau închiria niciodată informațiile dumneavoastră personale niciunei terțe părți fără a vă notifica și, dacă este necesar, a obține consimțământul dumneavoastră. Cu toate acestea, pentru uzul nostru intern, putem partaja datele dumneavoastră personale, acolo unde este strict necesar, pe baza principiului „nevoii de a cunoaște”, cu următoarele categorii de terțe părți:

• Furnizori de produse sau Servicii: Putem partaja informațiile dumneavoastră personale cu furnizori de servicii și/sau furnizori de produse cu care Compania noastră are contracte încheiate și care sunt obligați să execute aceste contracte cu noi, indiferent de natura acestora. Acești terți ar putea oferi servicii de marketing sau promoționale pentru a vă ține la curent cu evoluțiile și serviciile companiei.
• Agregarea datelor: Acolo unde este permis de legea aplicabilă, putem partaja anumite date despre dumneavoastră fie în formă agregată, fie ca date anonimizate care pot fi utilizate pentru identificarea persoanelor fizice.
• Publicitate: Putem colabora cu parteneri de publicitate pentru a vă afișa reclame relevante. Acești parteneri de publicitate pot seta și accesa propriile cookie-uri, etichete pixel și tehnologii similare în cadrul serviciilor noastre, permițându-le să prelucreze sau să acceseze informațiile dumneavoastră. Unii dintre partenerii noștri de publicitate sunt membri ai Network Advertising Initiative sau ai Digital Advertising Alliance. Pentru a afla mai multe despre aceste programe sau pentru a renunța la reclamele personalizate, vă rugăm să vizitați programul de autoreglementare al Digital Advertising Alliance pentru publicitatea comportamentală online la www.aboutads.info www.aboutads.info sau la Network Advertising Initiative la www.networkadvertising.org www.networkadvertising.org.
• Terți: Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu alți parteneri de afaceri care pot furniza informații relevante suplimentare despre persoanele vizate.
• Reorganizare: Datele dumneavoastră cu caracter personal prelucrate de noi pot face obiectul unui transfer în cazul oricărei reorganizări a entității noastre (fuziune, divizare, insolvență, faliment, achiziție etc.).
• În baza unor temeiuri legale: În conformitate cu prevederile legale, comunicăm datele dumneavoastră cu caracter personal autorităților și instituțiilor publice, contabililor, auditorilor, avocaților și altor consultanți externi. De asemenea, putem partaja informațiile dumneavoastră, dacă este necesar, în scopul (i) respectării oricăror legi, reglementări, proceduri sau solicitări guvernamentale aplicabile, (ii) aplicării oricărei obligații datorate Companiei noastre și neîndeplinite, (iii) răspunsului la solicitările dumneavoastră, (iv) protejării drepturilor și proprietăților noastre sau ale clienților noștri.
• Consimțământ: Putem partaja informațiile dumneavoastră cu consimțământul dumneavoastră.

Orice terți cărora le divulgăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu cele de mai sus sunt limitați (prin lege și prin contract) în capacitatea lor de a utiliza informațiile dumneavoastră personale exclusiv în scopurile specifice identificate de noi.Orice terți cărora le divulgăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu cele de mai sus sunt limitați (prin lege și prin contract) în capacitatea lor de a utiliza informațiile dumneavoastră personale exclusiv în scopurile specifice identificate de noi.

Cum stocăm datele dumneavoastrăCum stocăm datele dumneavoastră

Compania noastră stochează datele cu caracter personal dezvăluite de dumneavoastră în format electronic.Compania noastră stochează datele cu caracter personal dezvăluite de dumneavoastră în format electronic.

Transfer transfrontalier de dateTransferul transfrontalier de date

Pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, compania noastră nu transferă date cu caracter personal către țări terțe, așa cum sunt definite de Regulamentul nr. 679/2016. Este posibil ca operațiunile Companiei să se extindă dincolo de granițele țării, către țări din SEE sau organizații internaționale, atunci când operațiunile Companiei și nevoile tehnologice, de prelucrare și de comunicare nu pot fi limitate la resurse locale. În acest context, datele cu caracter personal pot fi transferate în străinătate, în conformitate cu reglementările legale aplicabile.Pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, compania noastră nu transferă date cu caracter personal către țări terțe, așa cum sunt definite de Regulamentul nr. 679/2016. Este posibil ca operațiunile Companiei să se extindă dincolo de granițele țării către țări din SEE sau organizații internaționale, atunci când operațiunile Companiei și nevoile tehnologice, de prelucrare și de comunicare nu pot fi limitate la resurse locale. În acest context, datele cu caracter personal pot fi transferate în străinătate, în conformitate cu reglementările legale aplicabile.

Perioada de păstrarePerioada de păstrare

Păstrăm majoritatea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe durata relațiilor noastre, indiferent de natura acestora, și în baza preferințelor dumneavoastră exprimate în cadrul platformei, precum și pentru o perioadă de 5 ani de la ultima interacțiune. Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal chiar și după perioada standard de păstrare dacă este rezonabil necesar pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale (inclusiv solicitările autorităților), respectarea cerințelor legale, soluționarea litigiilor, menținerea securității, prevenirea fraudei și a abuzurilor.Păstrăm majoritatea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe durata relațiilor noastre, indiferent de natura acestora, și în baza preferințelor dumneavoastră exprimate în cadrul platformei, precum și pentru o perioadă de 5 ani de la ultima interacțiune. Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal chiar și după perioada standard de păstrare, dacă este necesar în mod rezonabil pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale (inclusiv solicitările autorităților), respectarea cerințelor legale, soluționarea litigiilor, menținerea securității, prevenirea fraudei și a abuzurilor.

Drepturile dumneavoastrăDrepturile Dumneavoastră

Reglementările legale aplicabile prevăd 9 drepturi specifice privind prelucrarea datelor cu caracter personal, care pot fi exercitate atâta timp cât nu încalcă drepturile și libertățile altor persoane. Aceste drepturi sunt prevăzute în Regulamentul nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (articolele 12-22):Reglementările legale aplicabile prevăd 9 drepturi specifice privind prelucrarea datelor cu caracter personal, care pot fi exercitate atâta timp cât nu încalcă drepturile și libertățile altor persoane. Aceste drepturi sunt prevăzute în Regulamentul nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (Articolele 12-22):

• Dreptul de acces la date;
• Dreptul la rectificarea datelor;
• Dreptul la ștergerea datelor;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a se opune prelucrării datelor;
• Dreptul de a nu face obiectul unor decizii automate, inclusiv crearea de profiluri;
• Dreptul de a fi notificat cu privire la rectificarea, ștergerea sau restricționarea datelor cu caracter personal către destinatari;
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere;

Alte informații importanteAlte informații importante

Monitorizăm și ne străduim să prevenim încălcările de securitate. Implementăm mecanisme de securitate special concepute pentru a vă proteja datele. Monitorizăm în mod regulat sistemele noastre pentru a detecta posibile vulnerabilități și atacuri. Cu toate acestea, nu putem garanta securitatea oricărei informații pe care ne-o trimiteți. Nu există nicio asigurare că aceste date nu pot fi accesate, divulgate, modificate sau distruse printr-o încălcare sau în cadrul oricărui sistem de securitate fizic, tehnic sau administrativ al nostru. Ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal furnizate împotriva pierderii, utilizării abuzive, divulgării, modificării, indisponibilității, accesului neautorizat și distrugerii. Compania ia toate măsurile de precauție rezonabile pentru a proteja confidențialitatea acestor date, inclusiv utilizarea unor măsuri organizatorice și tehnice adecvate. Pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, compania noastră nu utilizează prelucrarea automată, așa cum este definită la articolul 22 din Regulamentul nr. 679/2016. Pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, compania noastră nu utilizează crearea de profiluri, așa cum este definită la articolul 22 din Regulamentul nr. 679/2016.Monitorizăm și ne străduim să prevenim încălcările de securitate. Implementăm mecanisme de securitate special concepute pentru a vă proteja datele. Monitorizăm în mod regulat sistemele noastre pentru a detecta posibile vulnerabilități și atacuri. Cu toate acestea, nu putem garanta securitatea oricărei informații pe care ne-o trimiteți. Nu există nicio asigurare că aceste date nu pot fi accesate, divulgate, modificate sau distruse printr-o încălcare sau în cadrul oricărui sistem de securitate fizic, tehnic sau administrativ al nostru. Ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal furnizate împotriva pierderii, utilizării abuzive, divulgării, modificării, indisponibilității, accesului neautorizat și distrugerii. Compania ia toate măsurile de precauție rezonabile pentru a proteja confidențialitatea acestor date, inclusiv utilizarea unor măsuri organizatorice și tehnice adecvate. Pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, compania noastră nu utilizează prelucrarea automată, așa cum este definită la articolul 22 din Regulamentul nr. 679/2016. Pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, compania noastră nu utilizează crearea de profiluri, așa cum este definită la articolul 22 din Regulamentul nr. 679/2016.

SecuritateSecuritate

Ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal furnizate împotriva pierderii, utilizării abuzive, divulgării, modificării, indisponibilității, accesului neautorizat și distrugerii. Compania noastră ia toate măsurile de precauție rezonabile pentru a proteja confidențialitatea acestor date, inclusiv utilizarea unor măsuri organizatorice și tehnice adecvate.Ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal furnizate împotriva pierderii, utilizării abuzive, divulgării, modificării, indisponibilității, accesului neautorizat și distrugerii. Compania noastră ia toate măsurile de precauție rezonabile pentru a proteja confidențialitatea acestor date, inclusiv utilizarea unor măsuri organizatorice și tehnice adecvate.

Responsabilul cu Protecția Datelor și Informații de ContactResponsabilul cu Protecția Datelor și Informații de Contact

Dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la această politică, vă rugăm să contactați mai întâi Responsabilul cu Protecția Datelor. Dacă reclamația dumneavoastră nu este soluționată prin acest contact, aveți la dispoziție mai multe opțiuni alternative de contact în cadrul primului capitol.Dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la această politică, vă rugăm să contactați mai întâi Responsabilul cu Protecția Datelor. Dacă reclamația dumneavoastră nu este soluționată prin acest contact, aveți mai multe opțiuni alternative de contact în cadrul primului capitol.

Datele de contact ale Responsabilului cu Protecția Datelor sunt următoarele:Datele de contact ale Responsabilului cu Protecția Datelor sunt următoarele:

Responsabil GDPR: Anton NagyResponsabil GDPR: Anton Nagy

Email: support@deliwell.eusupport@deliwell.euEmail: